電話・マナー

2022年4月17日
2021年10月6日

新入社員が知っておくべき電話マナー！担当者不在時の対応法

ビジネスシーンにおいて、電話対応時にちょうど担当者が不在なことはよくあるケースです。しかし、新入社員にとって、担当者不在時の電話対応は大変悩ましいもので、焦りと緊張から取り次ぎに失敗してしまうことも少なくありません。そこで今回は、担当者が不在時の取り次ぎ方や対応のポイントなど、ビジネス電話における対応マナーについてお話ししていきます。

2022年3月20日
2021年10月6日

就活生必須！企業への電話で必ず押さえたいかけ方マナー！

就職活動をしていると、企業の採用担当者と電話でやり取りをする機会は避けては通れません。就活生にとって、企業との電話は慣れないもので、緊張と焦りでうまく対応できない方もいるかもしれません。しかし、電話でのやり取り次第で、相手に与える印象は良くも悪くも左右されてしまいます。そこでこの記事では、就職活動における企業への電話マナーについて詳しくお話ししていきます。

2020年9月6日

突然の訃報の知らせに押さえておきたいお悔やみの電話マナー

訃報の知らせは、多くの場合は突然電話で伝えられます。突然のことに加え、普段なかなかあることではありませんから、とっさにお悔やみの言葉が浮かばない方も多いことでしょう。では、もし訃報の知らせを電話で受けた場合、どのようなお悔やみの言葉をかけたらいいのでしょうか。そこでこの記事では、訃報の知らせを受けた場合の電話マナーについて詳しくお話ししていきます。

2020年6月3日
2020年6月1日

電話はビジネスにおいても日常生活でも、必要不可欠なアイテムではないでしょうか。便利ではありますが、相手の顔が見えないので細かい気配りが大切です。なかでも、電話の取次ぎに関しては、適切に行わないと間に自分が入ったことで相手や取次ぐ人に、迷惑をかけてしまうこともあるかもしれません。そこで、こちらではビジネスにおける電話の取次ぎのマナーやポイントをお話ししていきます。日常生活でも応用できるかと思いますので、参考にしてみてください。

2020年4月2日
2020年4月2日

電話を受けるときの正しいマナー！基本の電話応対とは？

電話のマナーや電話応対は、社会人として基本を知っておきたいところです。ビジネスシーンにおいては、電話応対や電話の受け方次第で勤める会社のイメージを大きく左右するかもしれません。こちらの記事で、社会人として基本となる電話応対やマナーなどについてお話ししていきます。電話を受ける際の注意点や手順、ポイント、クレーム対応などについてもご紹介しますので参考にしてください。

2020年2月17日

会社での電話のマナーを確認しておこう！受ける時・かける時

会社で電話をする時には、マナーの悪いことをしないように細心の注意を払いますよね。慣れないうちは緊張しますが、基本のマナーを知っておけば、失敗することも少ないでしょう。「電話に出る時」「電話をかける時」、それぞれのケースで知っておくと役立つマナーをご紹介します。

2020年2月11日

夜に電話するなら何時まで？電話のマナーを知っておこう！

夜に電話をかけるときに、皆さんは何時くらいまでなら大丈夫か悩む人もいるかもしれません。ビジネスやプライベートによっても時間のずれはありますが、相手への配慮を欠かさないことは大切なマナーといえます。そこでこちらでは、電話はどのくらいの時間帯にするのがよいのか、とくに気を使う夜間や忙しい時間の電話のマナーなどについてもご紹介していきます。

2020年2月3日

電車で通勤・通学する方必見！電車での携帯電話のマナーとは

電車で通勤・通学する方も多いでしょう。何十分もかかる移動の場合、本を読んで過ごす方もいれば、携帯電話で暇をつぶす方もいます。もちろん携帯電話を使うこと自体は何の問題もありませんが、もしかしたら知らないうちにマナー違反なことをしている場合もあります。この記事では電車内の携帯電話のマナーについてお話ししていきますので、電車で移動する方は目を通してみてはいかがでしょうか。

2020年1月25日

大人の品格が問われる！レストランでの携帯電話のマナーとは

フォーマルなレストランでも、カジュアルなレストランでも、レストランにはマナーが存在します。レストランでよく起こるマナー違反は、携帯電話で通話することでしょう。基本的に、レストランでの食事中は携帯電話で通話してはいけません。今回は、レストランでの携帯電話のマナーについてお話しするとともに、電話に出る時の注意点なども一緒にご紹介していきます。

2020年1月16日

学生必見！採用を左右するバイト応募先への電話マナー

高校生や大学生で、「バイトでお金を稼ぎたい！」と思っている方は多いのではないでしょうか？そのような場合、まずバイト応募先に電話をかけてから、その後面接に進むか否かという流れが多いでしょう。つまり、面接前の電話は、採用を左右すると言っても過言ではありません。そこで今回は、学生がバイト応募先に電話をかける際に、注意したいマナーについてご説明していきます。